FAQ

Na stránce myparking.io si vyberete parkoviště nebo garáž, do rezervačního formuláře vyplníte své údaje a pokračujete k ověření dostupnosti a ceny parkovného, kde rezervaci potvrdíte a online ji zaplatíte platební kartou.

Jednoduše platební kartou v posledním kroku rezervace – je to stejné, jako nakupovat na jakémkoliv e-shopu.

Na Vámi zadaný e-mail Vám přijde parkovací lístek s detailními instrukcemi k parkování. Tento parkovací lístek má zároveň náležitosti daňového dokladu. Při příjezdu na parkoviště jej prosím mějte vytištěný nebo připravený v mobilu.

Myparking.io podporuje nejmodernější automatizovaný přístup do garáže nebo na parkoviště. Metody se různí podle konkrétního parkoviště. Jednoduše u sloupku závory načtete QR kód z parkovacím lístku, zadáte PIN, zavoláte na přidělení telefonní číslo, nebo jen počkáte, než kamerový systém načte RZ Vašeho vozu a sám Vás pustí dále.

Většina parkovišť má otevřeno 24 hodin denně a funguje NON-STOP. Ve výjimečných případech je však vjezd a výjezd omezen – detailní informace naleznete vždy v profilu konkrétní garáže / parkoviště.

V některých případech poskytujeme jako benefit možnost po celou dobu platnosti rezervace do/z garáže opakovaně vjíždět a vyjíždět. Detaliní informaci vždy kledejte v profilu konkrétní garáže a na vašem parkovacím lístku.

Na stránce myparking.io si vyberete parkoviště nebo garáž, do rezervačního formuláře vyplníte své údaje a pokračujete k ověření dostupnosti a ceny parkovného, kde rezervaci potvrdíte a online ji zaplatíte platební kartou.

Minimální doba rezervace je 6 hodin, ale některé garáže mají minimální čas rezervace stanoven na 12 nebo 24 hodin. Tuto informaci vždy hledejte v profilu garáže.

Maximální doba rezervace není nijak omezena. Jednoduše si rezervujte tolik času, kolik potřebujete.

U závorového systému Green Center lze prodloužit rezervaci, ale je nutné na původní rezervaci vyjet a na novou rezervaci opět vjet. Také je možné doplatit doplatek v automatické podkladně Green Center, pokud s ní parkoviště disponuje. U rezervací, které se otevírají přes GSM modul (tlačítkem v detailu rezervace) není nutný výjezd/vjezd.

Samozřejmě, za storno rezervace účtujeme v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami pouze administrativní poplatek ve výši 50,- Kč vč DPH.

Na Vámi zadaný e-mail Vám přijde parkovací lístek s detailními instrukcemi k parkování. Tento parkovací lístek má zároveň náležitosti daňového dokladu. Při příjezdu na parkoviště jej prosím mějte vytištěný nebo připravený v mobilu.

Pokud zatím nevíte RZ vozidla (může být z půjčovny), pak do kolonky můžete napsat kupříkladu “RENTED”. Jakmile se pak RZ vozidla dozvíte, dejte nám to prosím vědět skrze naši zákaznickou linku (info@myparking.io nebo +420 734 204 322).

Zaparkovat více vozidel není problém, ale pro každé z nich potřebujete separátní rezervaci. Pokud si přejete například kvůli eventu zaparkovat větší množství aut, spojte se prosím s naší zákaznickou podporou a domluvte si individuální postup (info@myio nebo +420 734 204 322).

Ano, ale pouze v těch garážích, kde je to povoleno. Tuto informaci vždy najdete v detailu každé garáže.

Tuto informaci vždy najdete v detailu každé garáže.

Ano, pokud je v dané garáži k dispozici. Tuto informaci vždy najdete v detailu každé garáže.

Nikoliv, taková možnost není. U některých garáží je ale možnost při překročení rezervovaného času doplatit v hotovosti zbývající parkovné v parkovacím automatu přímo na místě.

Rezervaci je nutné uhradit online platební kartou, ale pokud kartou nedisponujete, pak za Vás může zaplatit kdokoliv z Vašich blízkých.

Prodloužení rezervace probíhá formou vytvoření nové rezervace a zaplatíte stejnou cestou – online platební kartou před dokončením rezervace.

Parkovací lístek – který je zároveň daňovým dokladem obdržíte hned po dokončení rezervace na Vámi zadaný e-mail.

Peníze za zrušené rezervace vracíme do 10-ti pracovních dnů od písemného potvrzení zrušení rezervace.

V některých případech umožňujeme parkování na fakturu – pro tuto možnost prosím kontaktujte náš zákaznický servis (info@myparking.io nebo +420 734 204 322) .