FAQ

Na stránce myparking.io si vyberete parkoviště nebo garáž, do rezervačního formuláře vyplníte své údaje a pokračujete k ověření dostupnosti a ceny parkovného, kde rezervaci potvrdíte a online ji zaplatíte platební kartou.

Jednoduše platební kartou v posledním kroku rezervace – je to stejné, jako nakupovat na jakémkoliv e-shopu.

Na Vámi zadaný e-mail Vám přijde e-mail s potvrzením rezervace a s detailními instrukcemi k parkování. Daňový doklad o zaplacení je zaslán v dalším e-mailu. Při příjezdu na parkoviště jej prosím mějte vytištěný nebo připravený v mobilu.

Myparking.io podporuje nejmodernější automatizovaný přístup do garáže nebo na parkoviště. Metody se různí podle konkrétního parkoviště viz instrukce v e-mailu. Jednoduše u sloupku závory načtete QR kód z parkovacím lístku nebo zadáte PIN nebo zavoláte na přidělení telefonní číslo nebo jen počkáte, než kamerový systém načte RZ Vašeho vozu a sám Vás pustí dále.

Většina parkovišť má otevřeno 24 hodin denně a funguje NON-STOP. Ve výjimečných případech je však vjezd a výjezd omezen – detailní informace naleznete vždy v profilu konkrétní garáže / parkoviště.

V některých případech poskytujeme jako benefit možnost po celou dobu platnosti rezervace do/z garáže opakovaně vjíždět a vyjíždět. Detaliní informaci vždy hledejte v profilu konkrétní garáže a na vašem parkovacím lístku.

Na stránce myparking.io si vyberete parkoviště nebo garáž, do rezervačního formuláře vyplníte své údaje a pokračujete k ověření dostupnosti a ceny parkovného, kde rezervaci potvrdíte a online ji zaplatíte platební kartou.

 Minimální doba rezervace se liší dle specifikace parkoviště. Tuto informaci vždy hledejte v profilu garáže / parkoviště.

Maximální doba rezervace je omezena dle specifikace parkoviště. Jednoduše si rezervujte tolik času, kolik potřebujete.

Pro prodloužení rezervace kontaktujte naší infolinku info@myparking.io. V momentě překročení rezervace je možné zaplatit doplatek v automatické podkladně Green Center, pokud s ní parkoviště disponuje. 

Samozřejmě, za storno rezervace účtujeme v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami pouze administrativní poplatek ve výši 50,- Kč vč DPH.

Na Vámi zadaný e-mail Vám přijde e-mail s potvrzením rezervace a s detailními instrukcemi k parkování. Při příjezdu na parkoviště jej prosím mějte vytištěný nebo připravený v mobilu.

Pokud zatím nevíte RZ vozidla (může být z půjčovny), pak do kolonky můžete napsat kupříkladu “RENTED”. Na většinu parkovišť lze vjet i dalšími způsoby (zadáním PINu nebo načtením QR kódu nebo otevření závory pomocí tlačítka v potvrzovacím e-mailu), vždy záleží na technické specifikaci parkoviště. Veškeré informace najdete v e-mailu s potvrzením rezervace. 

Zaparkovat více vozidel není problém, ale pro každé z nich potřebujete separátní rezervaci. Pokud si přejete například kvůli eventu zaparkovat větší množství aut, spojte se prosím s naší zákaznickou podporou a domluvte si individuální postup (info@myparking.io nebo +420 734 204 322).

Ano, ale pouze parkovištích, kde je to povoleno. Tuto informaci vždy najdete v detailu každého parkoviště.

Tuto informaci vždy najdete v detailu každého parkoviště.

Ano, pokud je na daném parkovišti k dispozici. Tuto informaci vždy najdete v detailu každého parkoviště.

Nikoliv, taková možnost není. U některých parkovišť je ale možnost při překročení rezervovaného času doplatit v hotovosti či platební kartou zbývající parkovné v parkovacím automatu přímo na místě. Vždy záleží na konkrétním parkovišti. 

Rezervaci je nutné uhradit online platební kartou, ale pokud kartou nedisponujete, pak za Vás může zaplatit kdokoliv z Vašich blízkých.

Prodloužení rezervace probíhá formou vytvoření nové rezervace a zaplatíte stejnou cestou – online platební kartou před dokončením rezervace.

Daňový doklad přijde po zaplacení na Vámi zadaný e-mail.

Peníze za zrušené rezervace vracíme do 10-ti pracovních dnů od písemného potvrzení zrušení rezervace.

V některých případech umožňujeme parkování na fakturu – pro tuto možnost prosím kontaktujte náš zákaznický servis (info@myparking.io) .